Dasar Privasi Syarikat77 — Perlindungan Data Peribadi Ahli

1. Maklumat yang Kami Kumpulkan

Syarikat77 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat daripada ahli bagi memastikan platform berfungsi dengan lancar, selamat, dan mematuhi keperluan undang-undang. Pengumpulan data ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang sah.

1.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan yang dipilih semasa mendaftar akaun.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC): Salinan MyKad, pasport, atau dokumen pengenalan diri yang sah; penyata bank atau bil utiliti sebagai bukti alamat.
• Maklumat kewangan: Butiran akaun bank atau e-dompet yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh.
• Komunikasi dengan kami: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan melalui sembang langsung, e-mel, atau saluran lain.

1.2 Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Data log dan teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem pengendalian, nama peranti, dan sesi log masuk.
• Data penggunaan platform: Halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan di setiap bahagian platform, permainan yang dimainkan, dan tindakan yang diambil dalam akaun.
• Kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa: Digunakan untuk mengenali sesi anda, menyimpan keutamaan, dan membantu kami memahami cara platform digunakan supaya kami boleh terus memperbaikinya.

Jenis Data	Tujuan Pengumpulan	Tempoh Penyimpanan
Maklumat Pendaftaran	Pengesahan identiti, pengurusan akaun	Sepanjang akaun aktif + 7 tahun
Dokumen KYC	Pematuhan undang-undang AML/KYC	5 tahun selepas penutupan akaun
Maklumat Kewangan	Pemprosesan deposit dan pengeluaran	7 tahun (keperluan cukai & audit)
Data Log Teknikal	Keselamatan, pengesanan penipuan	12 bulan
Kuki Sesi	Fungsi platform, pengalaman pengguna	Sehingga log keluar / tamat sesi

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap keping maklumat yang kami kumpulkan digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. Syarikat77 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa kebenaran anda.

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengekalkan, dan melindungi akaun anda di platform Syarikat77.
• Pemprosesan transaksi: Memastikan deposit dan pengeluaran diproses dengan tepat, cepat, dan selamat ke akaun yang betul.
• Pengesahan identiti (KYC): Mematuhi keperluan undang-undang Malaysia berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan (CFT).
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berganda akaun, serta aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan ahli lain.
• Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk terus menambah baik platform dan pengalaman ahli.
• Komunikasi penting: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, kemaskini keselamatan, perubahan dasar, dan promosi yang anda telah bersetuju untuk menerimanya.
• Sokongan pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan anda dengan lebih berkesan apabila kami mempunyai konteks yang mencukupi.

3. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Syarikat77 tidak berkongsi maklumat peribadi ahli secara sesuka hati. Terdapat keadaan tertentu di mana perkongsian data adalah perlu dan dibenarkan:

3.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan yang dipilih dengan teliti untuk membantu mengendalikan operasi platform — termasuk pemproses pembayaran bertauliah, pembekal perkhidmatan awan, dan vendor keselamatan siber. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang telah dipersetujui bersama.

3.2 Keperluan Undang-undang dan Pihak Berkuasa

Syarikat77 mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa Malaysia apabila diperintahkan oleh mahkamah yang berbidang kuasa, atau apabila diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang seperti pelaporan AML. Dalam situasi sedemikian, kami akan mendedahkan hanya maklumat minimum yang diperlukan.

3.3 Pembekal Permainan

Untuk membolehkan anda bermain permainan daripada pembekal pihak ketiga di platform kami, maklumat minimum seperti ID sesi permainan dan mata wang akaun mungkin dikongsi dengan pembekal permainan berkenaan. Pembekal ini tidak menerima maklumat pengenalan peribadi anda yang lengkap.

4. Hak-hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami pegang:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan permintaan anda dengan jelas. Kami berkomitmen untuk memberikan respons dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Syarikat77 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting (essential cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Kuki prestasi: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati dan di mana ahli menghadapi kesukaran — supaya kami boleh terus memperbaiki pengalaman pengguna.
• Kuki kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali anda log masuk.

Anda boleh menguruskan atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

6. Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

Kami melabur secara konsisten dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit.
• Penyulitan data semasa penyimpanan (encryption at rest) untuk semua data sensitif.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data tertentu.
• Pengauditan keselamatan dalaman dan luaran secara berkala oleh pihak bebas.
• Pemantauan ancaman secara masa nyata menggunakan sistem pengesanan pencerobohan (IDS).
• Program latihan keselamatan siber wajib untuk semua kakitangan yang mengendalikan data ahli.

7. Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam operasi harian platform, terdapat kemungkinan data anda diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia — contohnya apabila kami menggunakan perkhidmatan awan antarabangsa untuk kapasiti tambahan atau redundansi. Dalam semua situasi sedemikian, Syarikat77 memastikan bahawa:

• Pemindahan data ke luar Malaysia dilakukan hanya apabila negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada Malaysia.
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai (seperti Perjanjian Pemprosesan Data / DPA) dimeterai dengan semua pihak yang menerima data.
• Prinsip minimisasi data dipatuhi — hanya data yang benar-benar diperlukan yang dipindahkan.

8. Perubahan pada Dasar Privasi Ini

Syarikat77 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau ciri platform yang baharu. Setiap kali berlaku perubahan material, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi kepada ahli yang berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform selama sekurang-kurangnya 14 hari selepas perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Syarikat77 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghubungi kami untuk meminta pemadaman data.

9. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara Syarikat77 mengendalikan data peribadi anda, pasukan perlindungan data kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui:

• E-mel: [email protected] (tandakan subjek e-mel sebagai "Pertanyaan Privasi")
• Sembang Langsung: Tersedia dalam platform 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Halaman Sokongan: Sila rujuk bahagian FAQ untuk jawapan kepada soalan lazim

Kami berkomitmen untuk memberikan respons awal dalam masa 24 jam dan menyelesaikan semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Syarikat77 mengambil setiap aduan berkaitan privasi dengan serius dan akan menyiasat setiap kes dengan teliti dan saksama.